Handelsbetingelser for Tekst & Lyd (festsange.nu)

1. Virksomhedsoplysninger

Tekst & Lyd
Sprogøvej 70
6710 Esbjerg V
Telefon: +45 29721135
CVR-nr.: 32130836

2. Produkter og ydelser

Tekst & Lyd tilbyder digitale produkter såsom musikdownloads og PDF-filer (festsange og kvalitetsbilleder) samt fysiske produkter (tilbehør til festsange).

Ved køb af kvalitetsbilleder til selvprint er det kundens eget ansvar at kunne printe materialet. Der ydes ikke support til printopsætning.

Hvis der er fejl i det indtastede indhold (f.eks. datoer eller ikke-erstattede felter som “XX” og “YY”), kan vi i visse tilfælde være behjælpelige med rettelser af det allerede købte produkt.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Tekst & Lyd modtager betaling via:

  • Visa
  • Mastercard
  • MobilePay Online

Betalingen trækkes, når den fysiske vare afsendes, eller når det digitale produkt er leveret, medmindre andet er aftalt.

Alle betalinger behandles via en sikker SSL-krypteret forbindelse.

4. Levering

Digitale produkter

Digitale produkter leveres elektronisk via e-mail eller downloadlink og anses for leveret, når kunden har modtaget adgang.

Fysiske produkter

Leveringstiden er 1–3 hverdage.
Forsendelse sker med:

  • PostNord (med eller uden omdeling)

Der fremsendes track & trace, så forsendelsen kan følges.

Fragtpriser fremgår ved bestilling.

5. Fortrydelsesret

Digitale produkter

Ved køb af digitale produkter (musikfiler og PDF-filer) accepterer kunden, at leveringen påbegyndes straks efter købet.

Dermed bortfalder fortrydelsesretten i henhold til gældende regler for digitale ydelser.

Der gives ikke refundering i tilfælde af aflysning af arrangementer, herunder ved sygdom (f.eks. Covid-19).

Fysiske produkter

Der gives 14 dages fortrydelsesret på fysiske varer som f.eks.:

  • Stjernekastere
  • Balloner
  • Serpentiner
  • Sæbebobler
  • Festartikler

6. Returnering

Ved returnering hæfter kunden for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er taget i brug udover dette, kan der ske en reduktion eller bortfald af tilbagebetaling.

7. Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid (maks. 2 måneder efter, at fejlen er opdaget).

Ved godkendt reklamation refunderes rimelige fragtomkostninger.

Reklamationsretten bortfalder ved forkert anvendelse eller unormal brug af produktet.

Returnering og reklamation skal ske efter forudgående aftale:

Tekst & Lyd
Sprogøvej 70
Telefon: +45 29721135

Forsendelser sendt pr. efterkrav modtages ikke.

8. Ansvar

Tekst & Lyd kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller lignende.

9. Persondata og privatliv

Tekst & Lyd videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke oplysninger til tredjepart.

Følgende oplysninger registreres:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail

Oplysningerne anvendes udelukkende til ordrebehandling og opbevares i op til 5 år.

Den dataansvarlige er: Leif Nielsen

Du har ret til indsigt og til at få slettet dine oplysninger ved henvendelse til: tekstoglyd@gmail.com

10. Cookies

Hjemmesiden anvender cookies for at optimere funktionalitet og brugeroplevelse.

Cookies kan til enhver tid slettes via din browser.

11. Logstatistik

Vi anvender logstatistik til at analysere brugen af hjemmesiden og forbedre brugeroplevelsen.

12. Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om forbrugerbeskyttelse ved betaling via PensoPay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

13. Klagemuligheder

Klager kan indgives til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-borgere kan benytte EU-Kommissionens klageplatform:
https://ec.europa.eu

Ved klage skal følgende oplyses: