Senest opdateret: 5. november 2026

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi gemmer om dig, når du handler på festsange.nu, hvorfor vi gør det, og hvor længe vi gemmer dem. Vi gemmer så lidt som muligt og sletter det, så snart vi ikke længere har brug for det.

Hvem er dataansvarlig?

Tekst & Lyd v/ Leif
Sprogøvej 70, 6710 Esbjerg V
CVR 32130836
Telefon: 29 72 11 35
E-mail: info@festsange.nu

Hvilke oplysninger gemmer vi?

  • Når du bestiller: navn, adresse, e-mail, telefonnummer og det, du har købt. Vi får ikke dine kortoplysninger – betalingen sker hos vores betalingsudbyder.
  • Det, du selv laver hos os: sangtekster, navne og historier om den, sangen handler om (fx når du bruger Din Forfatter), fotos du uploader i Sang Designer og på pengechecks, og gæstenavne.
  • Når du kontakter os: det, du skriver til os, og din e-mail eller dit telefonnummer.
  • Når du besøger siden: tekniske oplysninger som IP-adresse og browser (bruges til sikkerhed og til at siden virker) og – kun hvis du siger ja i cookie-banneret – statistik om, hvordan siden bruges.

Hvorfor gemmer vi dem? (formål og retsgrundlag)

  • For at levere din bestilling – skrive, designe, printe og sende din sang eller vare, og give dig adgang til dine digitale filer (GDPR art. 6, stk. 1, litra b: aftale).
  • For at overholde bogføringsloven – dokumentation for betalinger (art. 6, stk. 1, litra c: retlig forpligtelse).
  • For at beskytte siden mod spam og hacking (art. 6, stk. 1, litra f: legitim interesse).
  • Statistik og markedsføring – kun hvis du har givet samtykke i cookie-banneret (art. 6, stk. 1, litra a). Du kan altid trække samtykket tilbage under “Cookie-indstillinger”.

Vi sælger aldrig dine oplysninger til andre.

Hvor længe gemmer vi dem?

  • Ordrer: 30 dage efter at ordren er gennemført, fjernes dit navn, din adresse, e-mail og telefon automatisk fra ordren (den anonymiseres). Vores kopier af ordremails slettes også efter 30 dage.
  • Betalingsdokumentation: ordrenummer, dato og beløb gemmes i 5 år, fordi bogføringsloven kræver det.
  • Sange fra Sang Designer: dit design og den trykklare fil – inkl. fotos – slettes automatisk efter 6 måneder. Dit link til at rette og udskrive sangen virker i 8 dage.
  • Pengechecks: fotoet slettes automatisk 60 dage efter købet. Checks, der aldrig bliver købt, slettes efter 30 dage.
  • Annullerede og mislykkede ordrer: slettes efter 20 dage.
  • Kundekonti: slettes automatisk, hvis de ikke har været brugt i en måned.
  • Henvendelser: slettes, når sagen er afsluttet.

Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi bruger nogle faste samarbejdspartnere (databehandlere), som kun må bruge oplysningerne til at hjælpe os:

  • Simply.com – webhotel, hvor siden og databasen ligger (Danmark).
  • PensoPay – betaling med kort og MobilePay (Danmark).
  • Shipmondo og PostNord – fragt af printede sange og fysiske varer: navn, adresse, e-mail og telefon (Danmark/EU).
  • Google – e-mail (Gmail), spam-beskyttelse (reCAPTCHA) og – kun med dit samtykke – statistik og måling af annoncer (Google for WooCommerce).
  • Automattic (Jetpack) – besøgsstatistik og sikkerhed for siden.
  • Anthropic (Claude) – AI, der skriver sangteksten ud fra det, du fortæller i Din Forfatter. Det du skriver, sendes kun for at lave din sang.
  • Google (Gemini) – AI, der læser teksten fra et billede eller en fil, du uploader i Sang Designer, så du ikke skal skrive den af.
  • CookieYes – cookie-banneret, der husker dit valg.

Google, Anthropic og Automattic har hovedsæde i USA. Overførsel af oplysninger dertil sker efter EU’s regler, enten via EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontrakter.

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies, så kurven og Sang Designer virker. Statistik- og marketing-cookies bruges kun, hvis du siger ja i cookie-banneret. Du kan ændre dit valg når som helst via “Cookie-indstillinger” nederst på siden.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig (indsigt),
  • få rettet forkerte oplysninger,
  • få dine oplysninger slettet, medmindre loven kræver, at vi gemmer dem,
  • gøre indsigelse mod eller begrænse vores brug af dem,
  • få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet),
  • trække et samtykke tilbage.

Skriv til info@festsange.nu eller ring på 29 72 11 35, så hjælper vi.

Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – www.datatilsynet.dk. Skriv gerne til os først, så vi kan rette det.